ÜRÜNLERİNİZİN DAYANIKLILIĞI VE KALİTESİ HAKKINDA BİLGİ ALABİLİR MİYİM?

Atelier Leyla Özge olarak sunduğumuz tüm ürünlerimizde, üstün kalite ve dayanıklılık standartlarını benimsemekteyiz. Ürünlerimiz deterjan, sıvı sabun, şampuan, parfüm, yoğun ter ve benzeri asit değeri yüksek maddelerle teması olmaması halinde kararma yapmaz.

SİPARİŞ VERME İŞLEMLERİNİ NASIL GERÇEKLEŞTİREBİLİRİM?

Siparişlerinizi web sitemiz, Instagram veya WhatsApp üzerinden güvenle oluşturabilirsiniz. Ayrıca, 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo avantajından faydalanabilirsiniz.

KAPIDA ÖDEME İMKANI MEVCUT MU?

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Siparişlerinizi iyzico sanal pos sistemi ile güvenli bir şekilde oluşturabilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz Havale - EFT seçenekleri ile de ödeme yapabilirsiniz.

KREDİ KARTINA TAKSİT SEÇENEĞİ VAR MI?

Elbette, kredi kartınızla ödeme yaparken 12 aya varan taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

KARGO GÖNDERİMİNİZ HANGİ ŞİRKETLE YAPILMAKTADIR?

Siparişlerinizi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile güvenli bir şekilde göndermekteyiz.

KARGO ÜCRETLERİ NEDİR?

1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki alışverişlerde ise sadece 50 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

ÜRÜNLERİNİZ NASIL PAKETLENMEKTEDİR?

Hassas ürünler kategorisinde olan ürünlerimiz, markamıza özel üretilen kese ve mukavva takı kutusu ile güvenli bir şekilde paketlenerek özenle gösterilmektedir.

TESLİMAT SÜRECİ NE KADAR SÜRER?

Siparişinizin temin süreci maksimum 2 iş günüdür. Bu sürecin ardından, kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.

KARGO TAKİP NUMARASI NASIL ELDE EDİLİR?

Siparişinizin kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı SMS ve e-posta yoluyla iletilmektedir.

ÜRÜNLERİMDE KUSUR, EKSİKLİK GÖRÜRSEM NE YAPMALIYIM?

Kargo paketiniz elinize geçtiğinde herhangi bir kusur, eksiklik veya hata fark ederseniz bizimle iletişime geçip ücretsiz değişim işlemini başlatabilirsiniz. ürününüzün değişimi hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir. Ayrıca geri gönderim için kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

DEĞİŞİM İMKANI MEVCUT MU?